SOPIMUSsäännöt ja ohjeet

YLEISOHJEET jäsenyydestä, maksamisesta ja osallistumisesta ja ikärajoista

1. Kulkukortti on aina henkilökohtainen.
2. Kulkukorttiamme sekä palveluita käyttävä sitoutuu noudattamaan näitä sääntöjä.
3. Jäsenyydet ja salikortti on toistaiseksi voimassaoleva. Jäsenyydellä sekä salikortilla on yhden (1)kuukauden irtisanomisaika. Sinulle tulee aina irtisanoutumisen jälkeen 1 lasku täysimääräisenä. Forcen jäsenyydet ovat määräaikaisia.
4. Liikuntaetuja ei voi palauttaa asiakkaalle takaisin. Ilmoitathan liikuntaetujen siirrosta AINA info@taffii.fi tai sovelluksen tuen kautta.
5. Jo lähteneisiin laskuihin tehty liikuntaetusiirto ei enää kohdistu. Hyvitys tulee seuraavaan lähtevään laskuun.
6. Voimassa olevalla jäsenyydellä sinulla on mahdollisuus käyttää kortin sallimissa puitteissa rajattomasti kaikkia tunteja, lukuunottamatta erikseen mainittuja maksullisia tapahtumia sekä kursseja.
7. Mikäli kuukausijäsenyyttä ei makseta ajallaan, kulkukortti sulkeutuu automaattisesti.
8. 5x kerran korttien voimassaoloaika on kaksi (2 ) kuukautta ostopäivästä. Huomioithan, että korttien voimassaoloaikaa ei jatketa.
9. Mikäli kuukausikortin omaava sairastuu yhtäjaksoisesti yli kahden viikon ajan, on mahdollista saada tauotus kuukausikortista sairaslomatodistusta vastaan. Tauotuksesta on ilmoitettava välittömästi info@taffii.fi tai sovelluksen tuen kautta. (Tarkista sopimusehdot)
10. Saliin ei saa päästää omalla kulkukortillaan muita henkilöitä paikalle, mikäli kulkukortilla päästetään luvattomia henkilöitä paikalle aiheutuu kulkukortin käyttökatkos sekä sakkomaksu 300€ kulkukortin omistajalle.
11. Ikärajamme on 15- vuotta. Myös tätä nuoremmat asiakkaat voivat vanhempiensa vastuulla tulla treenaamaan. Muistathan, että liikuntakeskuksen kuntosali ei ole pienten lasten paikka.
12. Jokainen kuntoilee omalla vastuullaan, joten huolehdithan oman vakuutusturvasi. Emme vakuuta osallistujia.
13. Liikuntakeskus TAFFII ei vastaa jäsenen omaisuudesta, sairastumisesta, loukkaantumisesta tai onnettomuudesta Liikuntakeskus TAFFIIN tiloissa tai sen alueella.
14. Turvallisuussyistä tiloissamme on kameravalvonta.
15. Järjestäjällä on oikeus muuttaa kalenteria ja järjestettävien tuntien aikatauluja.
16. Emme vastaa kadonneista tai anastetuista tavaroista. Tiloistamme löytyy lukollista säilytystilaa. Liikuntakeskus TAFFII ei vastaa menetyksistä, jotka johtuvat varkaudesta, murrosta tai muusta vastaavasta syystä. Liikuntakeskus TAFFII ei vastaa jäsenien tai muiden kävijöiden omaisuudelle aiheutuneista vahingoista, eikä jäsenille aiheutuneista henkilövahingoista, jotka johtuvat onnettomuustapauksesta tai toisen jäsenen toiminnasta. Jokainen jäsen vastaa itse siitä, että hänen terveydentilansa on sellainen, että hän voi osallistua Liikuntakeskus TAFFIIn tuottamiin palveluihin.

Pikaohjeita jäsenyyden sekä salikortin maksukäytäntöihin ja irtisanomiseen:

• Jäsenyydet / Salikortti maksetaan toistuvalla korttiveloituksella / sähköpostilaskulla/ e-laskulla.
• Kuukausikortin voit ottaa käyttöösi missä tahansa välissä kesken kalenterikuukautta.
• Liikuntaeduilla tehdyistä siirroista aina ilmoitus sähköpostitse info@taffii.fi tai sovelluksen tuen kautta, tai toimita liikuntasetelit TAFFIIN aulaan. Voit tehdä liikuntaeduilla haluamallasi summalla siirron.
• Jo lähteneisiin laskuihin tehty liikuntaetusiirto ei kohdistu, vaan liikuntaetu tulee seuraavaan lähtevään laskuun.
• Kuukausikortissa on (1)kuukauden irtisanomisaika. Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen irtisanominen tapahtuu irtisanomisilmoituslomakkeen kautta. Irtisanoutumisen jälkeen sinulle lähtee aina yksi täysimääräinen lasku.
• Forcen jäsenyydet ovat määräaikaisia.

RYHMÄLIIKUNTA OHJEET varauskalenterin säännöt, osallistumisohjeet:

1. Tuntikalenterissa tunnit ovat näkyvissä 14vrk kerrallaan.
2. Saman aikaisia varauksia henkilöllä voi olla 5.
3. Mikäli tunti on täysi, voit varata jonopaikan. Sinulle tulee ilmoitus, mikäli paikka tunnille vapautuu.
4. Voit kuitata varaamasi tunnin mobiiliaplikaatiolla Liikuntakeskus Taffiin tiloissa.
5. Ilmoittautuminen vahvistuu myös suoraa avatessasi Liikuntakeskus Taffiin oven mobiiliaplikaatiolla.
6. Varaamasi tunti täytyy peruuttaa 6h. ennen tunnin alkua. Varaathan paikan vain jos tiedät pääseväsi tunnille.
7. Mikäli sinulla on 3 varattua ja lunastamatta jäänyttä tuntipaikkaa 3 kuukauden ajanjaksolla, ennakkovaraus mahdollisuus lukittuu 2 viikon ajaksi. Ennakkovaraus mahdollisuus on mahdollista avata asiakaspalvelusta 20€ maksua vastaan tätä aiemmin.
8. Tunti perutaan 3h ennen tunnin alkua mikäli osallistujia on alle 4. Peruutuksesta tulee ilmoitus sähköpostitse.
9. Aamun ohjatut tunnin perutaan edellis iltana klo 21.
10. Salikortilla voi osallistua FLOW:n ohjatuille tunneille klo 13 saakka.
11. Tunnit, joilla ei ole aktiivisesti kävijöitä vaihdetaan pois.
12. Hymyä ja hikisiä hetkiä. Tosissaan, mutta ei vakavasti!
13. Kulkuavaimella toisen henkilön luvatta päästäminen Liikuntakeskus Taffiin tiloihin on ehdottomasti kiellettyä. Jäsen, joka päästää luvatta henkilön kenellä ei ole kulkuoikeutta Liikuntakeskus Taffiin tiloihin, joutuu maksamaan 300€ sanktio maksun.

Vinkit tunteihin osallistuvalle;

• Voit varata tunnin etukäteen tai saapua paikalle ilman ennakkovarausta, mikäli tilaa on. Huolehdi, että jäsenyytesi on voimassa tai olet ladannut verkkokaupasta sopivan korttityypin.
• Saavu paikalle ajoissa. Suosittelemme olemaan salissa n. 5 min. ennen tunnin alkua.
• Tunnille sitoutuminen. Osallistuvan tulee sitoutua koko tunnin ajaksi. Kesken tunnin poistuminen häiritsee ohjausta sekä muuta ryhmää ja voi aiheuttaa epäselvyyttä osallistujille.
• Peru tunti ajoissa, jos et pääse osallistumaan. Näin vapautat paikan toiselle ja vältät mahdolliset sanktiot.
• Kerro ohjaajalle mahdollisista rajoitteista tai vammoista ennen tunnin alkua.
• Treenaa omalla tasollasi. Ohjaaja tarjoaa vaihtoehtoja liikkeisiin- kuuntele kehoasi.
• Käytä asianmukaista varustusta: Sisäkengät, liikuntaan sopivat vaatteet, hikipyyhe sekä juomapullo.
• Noudata salin sääntöjä ja hyvää käytöstä. Kunnioitathan muita osallistujia ja ohjaajaa, etkä keskustele kovaäänisesti tunnin aikana.
• Pidä tila siistinä ja palauta mahdolliset välineet paikoilleen tunnin jälkeen.
• Turvallisuus. Ilmoita ohjaajalla, mikäli vointisi on heikko ja joudut poistumaan paikalta.

MUUTA HUOMIOITAVAA, valokuvaus, pukuhuoneet, siisteys, salietiketti mm.

• Jos jäsen tahallisesti vaurioittaa TAFFIIN kalustoa, kiinteistöä tai irtaimistoa, hän on velvollinen korvaamaan vahingon täysimääräisesti.
• Käytä aina treenipyyhettä kuntosalilaitteilla harjoitellessasi ja käytä treenipyyhettä myös ryhmäliikuntatunneilla mattojen päällä.
• Pyyhi laitteet käytön jälkeen. Näin varmistamme että laitteet ovat aina siistejä.
• Käytä aina asianmukaista vaatetusta ja sisäjalkineita.
• Palauta liikuntavälineet aina alkuperäisille paikoilleen.
• Anna kaikille vieraillemme mahdollisuus käyttää kuntosalilaitteita.
• Pukuhuoneen kaapit on tarkoitettu vain päiväkäyttöön. Tavaroiden ja vaatteiden jättäminen niihin yli yön ei ole sallittua.
• Kaikkia ajanvarauksia koskee peruutussääntö. Mikäli varattua aikaa ei peruuteta ennen sovittua aikaa, ja peruuttamatta jättäminen on toistuvaa, jäsen voi menettää varausoikeutensa määräajaksi. Mikäli kyseessä on peruuttamaton oheispalvelu, kuten esim. ohjaus, veloittaa Liikuntakeskus TAFFII käyttämättä jääneestä ajasta hinnaston mukaisen hinnan.
• Mikäli jäsen ei noudata sääntöjä ja ohjeita, tai muutoin käyttäytyy hyvien tapojen vastaisesti toisia jäseniä tai henkilökuntaamme kohtaan, voidaan jäsenyys jäädyttää määräajaksi tai perua kokonaan. Liikuntakeskus TAFFII ei tässä tapauksessa palauta mahdollisesti ennakkoon maksettuja maksuja.
• Jäsen on tietoinen, että Liikuntakeskus TAFFIIn toimitilassa on tallentava kameravalvonta.
• Mikäli jäsen tuo luvatta Liikuntakeskus TAFFIIN tiloihin ulkopuolisia henkilöitä, sitoutuu hän maksamaan siitä 300€ euron korvauksen. Korvaus laskutetaan jäseneltä sähköpostilaskuna.
• Liikuntakeskus TAFFIIn palveluliiketoimintaan sisältyvät yksilö- ja pienryhmävalmennuspalvelut sekä niihin rinnastettavat ohjauspalvelut. Liikuntakeskus TAFFIIn jäsenellä ei ole oikeutta toteuttaa edellä mainitun kaltaisia palveluita ilman keskuksen antamaa kirjallista suostumusta toisille Liikuntakeskus TAFFIIN jäsenille. Mikäli Hyvinvointikeskus TAFFII jäsen rikkoo sääntöä niin hän sitoutuu maksamaan Hyvinvointikeskus TAFFIIlle 300 euron korvauksen.
• Kuvaamme markkinointimateriaalia satunnaisesti tunneiltamme ilman erillistä ilmoitusta siitä, ilmoitathan meille info@taffii.fi, mikäli haluat että sinua ei näy kuvissa. Pyrimme kaikki kuvat ottamaan siten, että ketään ei tunnista suoraan kuvasta. Mikäli otamme suoraa kasvokuvia, asiakkaalta aina kysytään lupaa julkaisuun.

Maksuehdot:

Tilaustunnit ja ryhmät:

• Peruutus viimeistään 30 päivää ennen : 0% ( veloitukseton peruutus)
• Peruutus 29-14 päivää ennen : 30% tilauksen hinnasta
• Peruutus 13 päivää- 5 päivää ennen : 50% tilauksen hinnasta
• Peruutus 4 päivää ennen- samana päivänä: 100% tilauksen hinnasta.
• Ellei toisin olla erikseen sovittu.
• Veloitus tilatun hlö.määrän mukaan, ei toteutuneen osallistujamäärän.

Pienliikuntaryhmät ja kurssit:

Kurssille ilmoittaudutaan sitovasti. Ainoastaan lääkärintodistusta vastaan voi kurssin peruuttaa ennen sen alkamista. Jo käynnistynyttä kurssia ei voi peruuttaa. Yli 2 viikkoa kestävästä sairaslomasta, joka estää osallistumisen kurssille, voit korvata kun uusi kurssi käynnistyy sairaslomatodistusta vastaan.

PT-palvelut:

Asiakkaan kanssa solmitaan sitova valmennussuhde. Alkukartoituksessa asiakkaan kanssa sovitaan yhteisesti valmennuksen kesto sekä kokonaisuuden hinta. Tämän jälkeen palvelu on sitova ja asiakas on velvollinen maksamaan tilaamansa palvelun. Lääkärintodistusta vastaan on mahdollista purkaa sopimus, mikäli sairasloma on niin pitkä, että estää valmennuksen jatkumisen. Asiakastapaamisissa sovitun ajan peruutus tulee tapahtua 24 h ennen tapaamista jolloin peruutuksen voi tehdä maksutta. Muutoin ajasta veloitetaan sovittu hinta täysimääräisenä.

Workshopit ja erikoistunnit:

Varaamasi paikka tunnille on sitova. Kun sitova ilmoittautuminen on tapahtunut on asiakas velvollinen maksamaan varaamansa palvelun. Lääkärintodistuksella voi peruuttaa maksutta tunnin.